Dark Mode

Casestudy

Casestudy

De klantreis van Lio verbeteren

Wil je stoppen met roken, maar lukt het maar niet? Dan heeft Lio de perfecte oplossing voor jou. Lio heeft een diffuser ontworpen die geen nicotine, chemicaliën of batterijen bevat.

Omdat er geen verbranding of verhitting is, is er ook geen damp of rook. Lio verspreidt natuurlijke aroma’s die je een gevoel geven dat lijkt op roken.

BreatheLio_Klaviyo_Casestudy

Over de klant

Over de klant

Stoppen met roken zonder chemicaliën

Lio is er voor elke roker die wil stoppen, zonder chemicaliën, zonder nicotine en dus een geweldig alternatief. Op dit moment is Lio verkrijgbaar in Nederland, België, Engeland en Duitsland en ze zijn van plan om uit te breiden naar meer landen.

Lio zag kansen in e-mailmarketing en nam contact met ons op. Natuurlijk wilden we graag bijdragen aan deze geweldige missie!

De analyse

Lio verzorgde zelf de e-mailmarketing. Er was maar één flow en af en toe werd er een campagne verstuurd.

De oplossing

We hebben de volledige e-mailmarketing voor Lio opgezet en zo de klantenreis weten te verbeteren.

Het resultaat

Het resultaat is dat door e-mailmarketing maandelijks meer dan 25% extra omzet binnenkomt.

BreatheLio_Klaviyo_Casestudy

De start

De start

De ‍strategie

We plaatsten een pop-up op de website waar je je kon aanmelden om een mystery discount te ontvangen. We behaalden een inschrijvingspercentage van 14%, wat een uitzonderlijk resultaat is als je bedenkt dat de benchmark rond de 5% ligt. Dankzij dit resultaat konden we de e-maillijst snel laten groeien. Hierdoor kunnen we e-mails naar een groter publiek sturen, waardoor we meer mensen kunnen retargeten.

We hebben ook de customer journey verbeterd door e-mails te sturen na de aankoop, zoals handige tips om te stoppen met roken of blogs met veel informatie over stoppen met roken. Op deze manier moedigen we klanten aan om Lio te gebruiken in plaats van terug te vallen in slechte gewoonten.

De e-mailmarketing wordt momenteel uitgevoerd in meerdere talen, waardoor we effectiever de klant kunnen bereiken. In de toekomst zullen meer talen worden toegevoegd en zullen we dit ook implementeren in de e-mailmarketing.

“We zijn een paar maanden geleden gestart met Mailboosters, zonder ervaring in e-mailmarketing. Wat een goede keuze was dat! De kracht van e-mail hebben we echt onderschat.

Onze terugkerende klanten zijn enorm gestegen sinds we met hen begonnen zijn. Het team is professioneel, deskundig en altijd beschikbaar voor vragen. Een absolute aanrader voor wie zijn marketingstrategie wil verbeteren!


– Mees (Eigenaar LIO)

De resultaten

De resultaten

25%+ Meer omzet door e-mailmarketing

Ons team implementeerde een meertalige pop-upstrategie om onze e-maillijst uit te breiden. We versturen maandelijks 6-12 campagnes in verschillende talen, waarmee we de gewenste resultaten behalen.

In de grafiek hiernaast kun je een duidelijke opwaartse trend zien. De lijn vertegenwoordigt het effect van e-mailmarketing op inkomsten. Door regelmatig te mailen over de producten en hun voordelen, zijn we erin geslaagd om klanten meer herhalingsaankopen te laten doen.

Zowel de klant als wij zijn zeer tevreden met de resultaten en kijken ernaar uit om deze succesvolle samenwerking in de toekomst voort te zetten.

Klaviyo_Lio_Casestudy

Contact

Contact

Ben jij ‍Next?

Neem contact op met Bas! Hij staat klaar om je te helpen en de mogelijkheden te verkennen.

Klaar voor een boost in je bedrijf? Plan een gesprek via onderstaande knop.